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“业主年”的提出,以及网上热烈讨论的背后,我们看到了一个更大的命题:从2006的风雨飘摇中走来,在各方综合影响下的中国房地产业,2007年,是否将踏入本命年?陈飞摄
===业主们联合起来吧===
交房问题成为年度关注焦点
没有哪一年的新房上市量有2006年多。也没有哪一年的交房纠纷有2006年多。
日见频密的新房入伙节奏,伴随而来的,是业主维权活动的频繁——是前所未有的多。记者发现,所有楼盘在交房中都遇到一个问题,就是在收取应交费用时,客户均有较大抗性。第一是煤气开通费,第二是数字有线开通费。这两项费用中前一项普遍存在着一定范围的争议——发生了两起官司,产生了两种截然相反的判决,造成了大量业主对煤气开通费产生了较大的反感。因此,到交房时再收取煤气开通费业主均有较大的主动权,而开发商则限入时间性被动。 (相关专题:燃气开通费到底该由谁买单?)
而数字有线收视费的抗性,主要是各楼盘的收费不统一,同时,不少消费者质疑数字电视的收费,认为大多应该免费,只有开通部分收费频道才适合收费。
最引人注意的,是“专变”与“公变”的供电纷争,目前已成为最热门、最具争议的话题。因为专变和公变的问题,长沙有几家楼盘已引起了不小的纠纷。业主的要求十分明确,专变每度电电费0.623元或更高,而公变每度只要0.588元,强烈希望开发商把已经建好的专变供电改成公变供电。电力部门表示,没有权力强制开发商采用何种供电模式;部分开发商则表示,公变供电要面对的行业垄断,将增加设备投入成本。(相关专题:专变供电 长沙楼市的毒瘤!)
一年过去,耐人寻味的是,近日从长沙电业局反馈的信息显示,虽然消费者纷纷质疑,但长沙九成新建小区仍在建专变,这场搏弈何时有结果,众多的消费者还在深深期待。
业主行动由自发走向自觉
打开电脑,进入智能ABC输入法状态,输入“yezhu”这几个字母——“业主”、“野猪”字眼双双跃然而出。颇有情趣的网民,本能地发扬“白字传统”,于是业主成了“野猪”,一个个“野猪联盟”也相继成立。
业主处于一个小区里,本来相互不熟悉。最初,他们通过网上的业主社区,以网友的身份开始接触,逐渐形成一个个群体,从网上发展到线下,集体交房、集体装修、甚至团购材料。
“野猪”被用以指称“业主”,也许这只是一个无意的选择,它却成了一种语言习惯,也成了一个解读新时代下社区关系的关键词。
记者发现,“业主”这个词出现在媒体上,多半都会带着点“受难”的意味。某网友以俏皮的文字写道,“当KFS迟迟不交房/当KFS户型严重缩水/当KFS以各种理由让我掏钱……”
在房地产业生态链中,业主与开发商——这两大重要主体的关系,也直接影响着整个生态链的稳定。
相对于房地产开发商而言,业主是零散的、没有组织的。部分开发商开始注意到处理好两者关系,以维护品牌形象。于是有了马王堆门业橱柜广场的延期交房先行理赔,也有了泰禹家园的入伙公告。“业主是开发商的衣食父母,业主的需求是开发商不断前进的动力。”湖南绿城策划部经理祝海说。
当业主们的行动,由自发走向了自觉——为燃气费的开通、为小区绿地规划的变更集体走向法庭,是消费者的觉醒,也是市场的进步,众多业内人士分析,随着业主自主意识的苏醒,中国的房地产业将迎来一个新的时代。
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记者观察:“业主年”是一个崭新开始
家园漂亮了,业主们开始发声了。因为珍惜这平实的点滴幸福。
当越来越多的业主通过或网络或现实的平台集结一起时,他们不光是一个名词——他们共同维护权益、建设社区,一起交流买房、收房、装修、成立业主委员会的经验,一起维权,共同打造和谐的小区环境。由于2007年正好是猪年,有人便将这个特别的年头定为“业主年”。据了解,搜房网在业主论坛对此话题展开了热烈讨论。
2007年盖上了业主的专属章子,业主们终于有了自己的归属地盘。这是一个了不起的进程。
“业主运动”起家于和开发商们的“战斗”。社会学家袁岳这样描述其意义:“在年轻人的带动下,中国的‘有机社区’正在形成人们在社区生活和组织化生活方面的努力的价值。”而美国科特勒集团(KMG) 李亚夫则认为:“业主们在实践中所积淀形成的基于个人物业产权之上的维权意识,正是极为珍贵的社会资本。它的扩展与影响,制约了发展商的不法行为或欺诈概率,甚而推动了国家的法律法规制定,比如《物业管理条例》。”
“业主年”的提出,以及网上热烈讨论的背后,我们看到了一个更大的命题:从2006的风雨飘摇中走来,在各方综合影响下的中国房地产业,2007年,是否将踏入本命年?
我们为此深深祈祷。(潘昭晖 夏瑞虹)
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